【2025年最新版】おすすめのリード管理ツール6選を徹底比較！

営業やマーケティングにおいてリード（見込み顧客）の管理は成果を左右する重要なポイントです。管理が不十分だと商機を逃しやすく、効率的な営業活動ができません。

そこで活用されているのが 「リード管理ツール」 です。顧客情報の一元化や自動化、分析による優先度付けにより営業効率と成約率を大きく高められます。

本記事では、リード管理の基礎からツール選びのポイント、そして【2025年最新版】おすすめツール6選までを徹底解説します。

リード管理ツールとは？今さら聞けない基礎知識

リードとは何か？マーケティングと営業での意味

リードとは、商品やサービスに興味を持ち、将来的に顧客になる可能性がある「見込み客」を指します。

マーケティングでは、Webサイトからの資料請求やセミナー参加など、購買意欲のサインを示した顧客をリードと定義します。

一方、営業の現場では実際に商談につながる可能性のある企業や担当者を指す場合が多く、リードの「質」が重視されます。

つまりマーケティングが幅広く「接点を持った見込み顧客」を扱うのに対し、営業は「受注可能性が高いリード」を管理するという違いがあります。

なぜリード管理が重要なのか？

リード管理が重要とされる理由は、見込み顧客の情報を一元化し、効率的にアプローチできるからです。もし管理が不十分だと、以下のような問題が起こります。

• せっかく獲得したリードを放置してしまう
• 部門間で情報共有がされず、重複アプローチが発生する
• 顧客のニーズや検討状況を見誤り、失注につながる

適切なリード管理を行えば、営業効率の向上・失注防止・受注確度の最大化が可能になります。これは特に競争が激しいBtoB領域では欠かせない要素です。

リード管理ツールで解決できる課題とは

リード管理ツールは、こうした課題を解消し、営業成果を高めるための仕組みを提供します。代表的な効果は以下の通りです。

• リード情報の一元管理：Excelや紙では煩雑になりがちな顧客データを整理
• アプローチ状況の可視化：誰がいつ接触したかを記録し、抜け漏れを防止
• スコアリングや自動化：購買意欲の高いリードを優先度付けし、自動でフォローアップ

リード管理ツールの選び方｜失敗しない比較ポイント

自社の営業プロセスに合っているか

最も重要なのは、ツールが自社の営業スタイルやプロセスに適しているかどうかです。

例えば、インサイドセールス中心の企業なら、架電やメール配信との連携機能が必須です。

一方、フィールドセールス主体であれば、訪問記録や商談進捗を簡単に入力できるUIが求められます。

導入時には、「自社の営業フローをどの程度ツールに落とし込めるか」を確認しましょう。プロセスに合わないツールを選ぶと、現場で使われずに形骸化してしまうリスクがあります。

自動化・可視化・連携の機能が充実しているか

リード管理の本質は、効率化と抜け漏れ防止です。そのために必要なのが、自動化・可視化・連携の3要素です。

• 自動化：メール配信やタスク割り当てを自動化し、営業の手間を削減
• 可視化：リードの優先度や進捗をスコアやダッシュボードで表示
• 連携：既存システム、外部データベースと同期し、最新情報を常に反映

これらが揃っているかどうかで、ツールの効果は大きく変わります。

UI・UXやサポート体制は現場が使いやすいか

どんなに高機能でも、現場が使いこなせなければ意味がありません。

特に営業担当者は、日々の業務に追われており、操作が複雑だと入力が滞ります。そのため、直感的に操作できるUIは必須です。

また、導入初期の研修やトラブル時に迅速に対応してくれるサポート体制も重要な比較ポイントです。

【2025年版】おすすめのリード管理ツール6選

市場には数多くのリード管理ツールがありますが、機能や価格帯、対象企業規模はそれぞれ異なります。「自社に合ったツールをどう選べばいいのか分からない」という方も少なくありません。

そこで本章では、国内外で評価の高い代表的なリード管理ツールを6つ厳選し、それぞれの特徴や強みをわかりやすくまとめました。

比較検討の参考にしながら、自社の営業スタイルや成長フェーズに最適なツールを見つけてください。

LEADPAD｜160万社データ×自動アプローチ

サービス概要

LEADPADは、160万社以上の企業データベースと40万件以上のキーマン情報を活用し、受注確度の高いリードを自動で抽出できるリード管理ツールです。

自社の保有データと外部データを統合し、営業ワークフローを自動化。アクションボードで優先順位を明確化し、効率的な新規開拓を実現します。

強み

• 豊富なデータ連携：160万社の企業DB＋40万件のキーマン情報を統合管理
• 営業自動化：架電やメール配信をテンプレート化し、抜け漏れゼロを実現
• 可視化と分析：アクションボードやダッシュボードで進捗・成果を一目で把握
• 実績多数：商談化率向上やリスト作成工数削減など、導入企業で成果を証明

HubSpot｜オールインワンのリードナーチャリング

サービス概要

HubSpotは、マーケティング、営業、カスタマーサポートを一元管理できるオールインワンプラットフォームです。

リードの獲得から育成（ナーチャリング）、商談化、成約、さらにはアフターフォローまでを1つのシステムで完結できます。特に、MA（マーケティングオートメーション）とCRMの両面に強く、企業規模を問わず導入が進んでいます。

強み

• オールインワン型：MA、CRM、カスタマーサクセス機能を一体化し、部門横断で利用可能
• リードナーチャリング機能：メール配信、自動スコアリング、ワークフロー構築で効率的に顧客を育成
• 高い拡張性：無料版から導入でき、成長に合わせて有料プランへ柔軟に拡張可能
• インバウンドマーケティングに最適：ブログ、SEO、SNS連携など、集客から商談までを自然な流れでサポート

HubSpot公式サイト

Salesforce Sales Cloud｜大企業向け高機能CRM

サービス概要

Salesforce Sales Cloudは、世界No.1シェアを誇るCRM（顧客関係管理）プラットフォームです。

営業プロセス全体を一元管理し、リード獲得から商談、成約、アフターフォローまでを効率化します。特に大企業や複雑な営業組織に最適で、カスタマイズ性と拡張性の高さが特徴です。

強み

• 圧倒的な導入実績：グローバルで広く利用され、多業種・多規模の企業に対応
• 高度なカスタマイズ性：自社の営業プロセスに合わせて柔軟に設定可能
• AI活用（Einstein AI）：リードスコアリングや商談予測を自動で行い、受注確度を高める
• 豊富な外部連携：MAツールや外部データベース、カスタマーサポートシステムなどとシームレスに接続
• 大規模運用に強い：複数部門・海外拠点を含む大規模組織でも情報を一元管理可能

Salesforce公式サイト｜Sales Cloud

Mazrica Sales｜案件進捗を可視化しやすい営業管理ツール

サービス概要

Mazrica Salesは、株式会社マツリカが提供する営業支援ツール（SFA）で、案件進捗をボード形式で直感的に管理できるのが特徴です。

営業活動を「見える化」し、属人化しやすい営業情報をチーム全体で共有できる仕組みを提供します。中小〜中堅企業を中心に導入が進んでおり、営業現場が自然に使いこなせるUI設計が評価されています。

強み

• 案件の見える化：カンバン方式で案件進捗を一覧表示し、状況把握が容易
• 属人化の解消：営業担当者ごとの暗黙知や感覚をデータ化し、チーム全体で共有
• 直感的なUI/UX：入力負荷を最小化し、現場で無理なく活用できる設計
• 営業改善に役立つ分析：案件ごとの受注率やボトルネックを可視化し、戦略的な改善を可能にする
• クラウドベースで柔軟に導入：リモートワーク環境やモバイル利用にも対応

Mazrica Sales公式サイト（マツリカ）

BowNow｜無料から始められる国産MAツール

サービス概要

BowNowは、クラウドサーカス株式会社が提供する国産のマーケティングオートメーション（MA）ツールです。最

大の特徴は、無料プランから導入できる手軽さでMAツールが初めての企業でも安心して利用できます。リード情報の一元管理からスコアリング、メール配信まで、基本的な機能を低コストで網羅しています。

強み

• 無料から使えるMAツール：初期費用ゼロで導入でき、低コストで始められる
• シンプル設計：必要な機能に絞られており、初心者でも使いやすい
• リード管理機能：顧客データを一元管理し、スコアリングによって優先度を判断
• ステップメール・フォーム作成機能：見込み顧客との継続的な接点を簡単に構築可能
• 中小企業・スタートアップに最適：少人数の営業・マーケティング組織でも効率的に活用できる

BowNow公式サイト

Zoho CRM｜中小企業にフィットする多機能CRM

サービス概要

Zoho CRMは、インド発のグローバル企業 Zoho が提供するクラウド型CRMです。世界180カ国以上で利用されており、低コストながら豊富な機能を備えている点が特徴です。

顧客情報の一元管理、営業プロセスの自動化、AIによるリードスコアリングまで幅広くカバーし、中小企業から大企業まで導入が進んでいます。

強み

• コストパフォーマンスの高さ：低価格帯でありながら多機能を網羅
• グローバル対応：世界規模で利用されている実績があり、信頼性も高い
• AI機能「Zia」：見込み度の高いリードを予測したり、営業活動を提案してくれる
• 拡張性の高さ：Zohoの他アプリ（メール、会計、人事など）や外部ツールと柔軟に連携可能
• 中小企業に適した設計：導入コストを抑えつつ、成長に応じてスケール可能

Zoho CRM公式サイト

リード管理ツール導入の失敗パターンと対策

ツール導入だけで終わってしまう

失敗パターン

導入しただけで「課題が解決する」と誤解し、実際には営業現場で使われず、効果が出ないケースです。

対策

• 導入前に「何を解決したいのか」を明確化する
• 営業プロセスにツールを組み込み、活用ルールを定める
• 定期的にKPI（商談化率、フォロー率など）を確認し、運用を改善する

部門間での運用・情報共有がうまくいかない

失敗パターン

マーケティング部門が獲得したリード情報を営業部門が活用せず、結局「宝の持ち腐れ」になってしまうことがあります。

対策

• 部門横断で「誰が・いつ・どのように」リードを引き渡すかを明確化する
• ツール上で情報をリアルタイム共有し、進捗や履歴を見える化する
• 定例ミーティングを設け、データと現場感をすり合わせる

サポートが不十分で使いこなせない

失敗パターン

ツールベンダーから十分なサポートを受けられず、現場で機能が理解されずに利用が定着しないケースです。

対策

• 導入前に「サポート体制（導入支援・研修・ヘルプデスクなど）」を確認する
• FAQやナレッジベースが充実しているかをチェックする
• 現場担当者向けに研修やトレーニングを実施し、定着を図る

【導入前にチェック】よくある質問Q&A

リード管理ツールは何人から導入すべき？

リード管理ツールは、営業担当が2〜3名以上いる段階から導入を検討すると効果的です。

人数が少なくても、案件数やリード数が増えるとExcelやスプレッドシートでは管理が追いつかなくなります。

少人数でも、「リードの重複」「フォロー漏れ」が起き始めたら導入のサインと考えるとよいでしょう。

MAとCRM、何が違うの？

• MA（マーケティングオートメーション）：見込み顧客の獲得・育成を支援。メール配信やスコアリング機能が中心。
• CRM（顧客関係管理）：顧客情報を一元管理し、営業活動やアフターフォローを最適化する。

新規顧客の獲得・育成に力を入れたいならMA、既存リードの商談化や顧客維持を強化したいならCRM が適しています。

両方を組み合わせることで、マーケティングから営業までシームレスに管理可能です。

費用感は？中小企業でも導入できる？

費用はツールやプランによって大きく異なります。目安としては以下の通りです。

• 無料プランあり：BowNow、HubSpotなど
• 中小企業向け低価格帯：LEADPAD、Zoho CRM
• エンタープライズ向け高機能：Salesforce Sales Cloud

中小企業でも、無料または低コストから始められるツールが増えているため「スモールスタート → 成長に合わせて拡張」という導入方法がおすすめです。

まとめ

リード管理は、営業成果を大きく左右する重要なプロセスです。適切に管理できなければ、せっかく獲得した見込み顧客を逃してしまい、商談や成約の機会を失うことになります。

その解決策としてリード管理ツールは、情報の一元化・アプローチの自動化・優先度付けによる効率化を実現し、営業組織の成果を最大化する役割を果たします。

ツールを選ぶ際には、自社の営業プロセスとの相性・自動化や可視化の機能・現場での使いやすさやサポート体制といった比較ポイントを押さえることが欠かせません。また、導入後の失敗を避けるためには、明確な運用目的の設定や部門間の連携体制の整備、ベンダーによるサポート活用も重要です。

これからリード管理ツールを導入する方は、まずは無料プランやトライアルを試し、自社の営業現場で実際に活用できるかを確かめてみるのが効果的です。

早めの導入と運用改善の積み重ねが将来の営業成果を大きく左右します。